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Informação do Produto

Número de licença : ?

Versão do Software : ?

Descrição do problema : ?

Para obter um suporte preciso e adecuado, é necessário incluir na descrição do problema as respostas para as seguintes questões:

Quando o problema ocorreu?
Quais etapas causam o problema?
O problema ocorre apenas nesta tarefa ou durante qualquer outra operação?
Que tipo de sistema operacional está instalado no seu computador?
Que tipo de hardware você utiliza (procesador, memoria, impresora)?
Você utiliza outro hardware ou software que possa estar relacionado com este erro?

Acrescentar arquivo

Se você possui algum dado adicional ao problema, você pode acrescentá-lo aqui (max 12 MB).

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